В первом этапе Олимпиады, который состоялся с 1 по 14 августа в формате онлайн-тестирования, приняли участие 80 специалистов дилерских центров Hyundai. В результате тестирования были определены десять сильнейших консультантов, которые вышли в финальный этап Олимпиады.
21-22 августа десятка финалистов демонстрировала свои навыки и умения во время письменного теста, собеседования и ролевой игры, в ходе которой воспроизводился реальный процесс работы консультанта по сервису с клиентами. В роли клиентов выступали независимые эксперты, которые оценивали мастерство участников конкурса по нескольким параметрам.
Победителем Олимпиады стал специалист дилерского центра «Автопланета Плюс» (Херсон) Дмитрий Капустин. Он, совместно с победителем Олимпиады 2017 года Игорем Матусом, специалистом дилерского центра «Алекс Восток» (Краматорск), представит Украину на IV Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами в Южной Корее в ноябре 2018 года. Второе место занял консультант по сервису дилерского центра «Автотрейдинг Одесса» Александр Репинский, а третье – сотрудник дилерского центра «Алекс Восток» (Краматорск) Александр Кадурин.
«Мы благодарим всех сотрудников дилерских центров, которые приняли участие в Олимпиаде и показали высокий уровень мастерства. Мы гордимся, что в официальных дилерских центрах Hyundai работают настоящие профессионалы своего дела. Надеемся, что наши специалисты, Дмитрий Капустин и Игорь Матус, достойно представят Украину на IV Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами в Южной Корее», - сказал Сергей Топорков, директор по сервису «Хюндай Мотор Украина».
Стоить отметить, что консультанты по сервису «Хюндай Мотор Украина» постоянно принимают участие в Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами, который проводится каждые два года, начиная с 2012 года. На этих соревнованиях представители дилерских центров из Украины добивались значительных успехов, подтверждая свой высокий профессиональный уровень.
Достижения представителей «Хюндай Мотор Украина» на Международных Чемпионатах специалистов Hyundai по работе с клиентами
2012 год: Артем Митин, «Империал Авто» (Донецк), золотой призер I Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: награда за наилучшие знания в своем деле на Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами.
2014 год: Евгения Абаляева, «Базис Авто» (Одесса), золотой призер II Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: награда за наилучшие знания в своем деле на Международном Чемпионате специалистов Hyundai по работе с клиентами.
Александр Стоволос, "Богдан-Авто Сумы" (Сумы), золотой призер III Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: вошёл в ТОП 20 лучших консультантов сервиса в мире, за что получил соответствующую награду.
2016 год: Николай Мушенок, "Автоберег" (Киев), золотой призер IV Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: серебряный призер Международного Чемпионата специалистов Hyundai по работе с клиентами в секции «письменный тест».
Кристина Буц, «Базис Авто» (Одесса), золотой призер V Олимпиады Профессионального мастерства консультантов по сервису дилерской сети «Хюндай Мотор Украина». Достижение: вошла в ТОП 20 лучших консультантов по сервису в мире, за что получила соответствующую награду.
Подробнее о Hyundai в Украине
|