ВИДЕО. Работает ли служба технической помощи в Украине. Тест LEXUS EURO ASSISTANCE
тест-драйви | Опубліковано - 2007-12-12 21:23:47 (21262 разів прочитано)
Как уже сообщал AUTO-Consulting, в Украине начал работать официальный дилер Lexus, который во главу угла ставит заботу о своих Premium-клиентах. В новом салоне Lexus City Plaza утверждают, что начиная от входа в автосалон, их покупатели окружены подобающим уровнем сервиса. Ключевым моментом является ЗАВОДСКАЯ гарантия на автомобиль и техническая поддержка на дорогах - LEXUS EURO ASSISTANCE 24, доступные ТОЛЬКО для владельцев автомобилей Lexus, приобретенных в официальной дилерской сети Lexus в Украине.
И еще в Lexus City Plaza нас уверили, что программа LEXUS EURO ASSISTANCE 24 реально работает 24 часа в сутки в любой точке Украины. Мы решили проверить…
Что такое LEXUS EURO ASSISTANCE 24
Программы технической поддержки на дорогах есть сейчас у большинства брэндов в Украине. Мы уже тестировали как работает Toyota Assistance, когда симулировали прокол колеса. LEXUS EURO ASSISTANCE 24 вобрала в себя все лучшее, что есть в существующих программах:
Что бы ни случилось, Вам нужно лишь позвонить по этому номеру + 38 (044) 495 62 06
Поддержка предоставляется бесплатно, 24 часа в сутки, круглый год без выходных, в случае поломки на дороге, аварии или угона автомобиля.
В перечень услуг входят: дорожный сервис; услуги эвакуатора (с поселением Клиента в гостинице либо арендой автомобиля или же содействием в продолжении путешествия); услуги водителя; возвращение автомобиля в Вашу страну и доставка запчастей.
Поддержка представляется в течение 3-х лет со дня передачи автомобиля от официального дилера первому владельцу и в соответствии с гарантийным свидетельством на новый автомобиль, выданным авторизованным дилером Lexus в Украине.
Невыдуманная история
Для теста LEXUS EURO ASSISTANCE 24 мы взяли на время официальный Lexus RX350 и собирались забраться на нем в труднодоступное место километрах в 100 от Киева и застрять. Но жизнь преподнесла сюрприз и взывать к помощи технической поддержки пришлось совершенно не запланировано и без «страховки». Обычно мы страхуемся, и в дорожных испытаниях нас сопровождает автомобиль, способный чуть что прийти на помощь. В воскресный день несколько экипажей договорились встретиться в 20 км от Киева, куда каждый должен был добраться самостоятельно. И тут с Lexus RX произошло все не запланировано.
Наш коллега (у него "ночевал" Lexus) живет в 14 км за городом в новом коттеджном городке, асфальтированную дорогу к которому в этот день как раз перекрыли – прокладывали какие-то коммуникации. Осталась, правда, еще дорожка через лес… Здесь мы и решили сделать несколько "пристрелочных" кадров. Позировать вызвалась супруга коллеги с маленькой дочуркой.
По легенде для съемок, по этой самой дороге, Вика (супруга нашего коллеги), отправилась везти в Киев маленькую дочурку, сев за руль Lexus RX 350. Накануне шел снег и был морозец, так что дорогу основательно припорошило, а непролазные лужи с виду замерзли. Это и усыпило бдительность Вики.
А дальше все было абсолютно реально и не по сценарию. Проехав метров 800 по лесной дороге, Вика увидела покрытую льдом лужу и отправилась ее штурмовать. Однако лед был тонкий, а лужа намного коварнее, чем казалась по началу. Lexus RX 350 бодро всколол лед и … провалился, сев на днище. Потеряв сцепление с дорогой на 3-х колесах, муфта успела передать момент на единственное «уверенное» колесо, но этот последний импульс лишь усугубил ситуацию и RX прочно сел на «мель».
Все попытки Вики выбраться самостоятельно из «плена» ни к чему не привели – Lexus лишь беспомощно вращал колесами. В салоне проснулась дочурка и начала хныкать. Вика, в растеренности выбралась из машины на землю и принялась искать помощь.
На лесной дороге траффика никакого, и рассчитывать на участие случайного автомобиля не приходилось. Тогда Вика начала звонить супругу, но его мобильник был вне зоны досягаемости.
Дочурка тоже испугалась и начала плакать, вспоминая сказки про серого волка. Что делать? Городок совсем новый и там живет лишь несколько семей, да и то они с утра уехали в Киев и вернутся под вечер. Идти обратно? Идти вперед? Ждать что кому-то вздумается срезать через лес?
Машина реально застряла. Страховки (другого авто) нет. Тут Вика вспомнила, что у нее официальный Lexus и принялась искать информацию технической поддержке в машине. Благо, брошюра с координатами LEXUS EURO ASSISTANCE 24 предусмотрительно лежала в бардачке.
Алло, это LEXUS ASSISTANCE?
Вика набрала номер + 38 (044) 495 62 06. На звонок ответили почти сразу и уточнив координаты и номер автомобиля пообещали, что помощь сейчас прибудет. Вика, успокоила дочурку и стала ждать…Нет ничего хуже ожидания в морозном лесу. Как на зло начал идти снег и стало смеркаться. Дочка совсем озябла и просилась домой.
Через 40 минут (реально так и было) Вика услышала шум мотора.
Через несколько мгновений ей позвонили. Это был водитель эвакуатора, который искал Вику в лесу. В следующую минуту он уже подъехал и сразу принялся разматывать трос лебедки. Зацепив автомобиль, водитель включил лебедку, и Lexus стал медленно выползать из лужи. Все. Твердая земля под колесами, можно ехать дальше.
Водитель подождал пока Вика выедет на твердую дорогу, и пожелав больше не застревать, отправился на базу. Вика медленно и аккуратно поехала обратно к дому. Дочурка уморилась и сразу заснула. Все. На сегодня хватит приключений.
Вот такая невероятная, но вполне реальная история произошла с тестовым Lexus. После Викиного сюжета мы решили, что нет смысла еще раз тестировать работу LEXUS EURO ASSISTANCE 24. Программа реально работает. Проверено!!!
А теперь представим что бы делала Вика, если бы она застряла ночью, вдалеке от цивилизации и рядом не было бы видеооператора, да еще и на неофициальной машине? Это был бы очень жесткий экстрим, не говоря уже про "серого волка" (кстати бродячие дворняги в лесу водятся. Прим. ред). У владельцев официальных Lexus есть гарантированная помощь. Что бы ни случилось, Вам нужно лишь позвонить по номеру + 38 (044) 495 62 06
P.S. Инцидент произошел в 14 км от Киева в Бориспольском районе. Сейчас к городку уже проложили прекрасную асфальтированную дорогу, но сколько еще под Киевом городков, куда ведут одни направления…
Инф. AUTO-Consulting
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.
Как уже сообщал AUTO-Consulting, 
Программы технической поддержки на дорогах есть сейчас у большинства брэндов в Украине. Мы уже тестировали как работает 
Для теста LEXUS EURO ASSISTANCE 24 мы взяли на время официальный Lexus RX350 и собирались забраться на нем в труднодоступное место километрах в 100 от Киева и застрять. Но жизнь преподнесла сюрприз и взывать к помощи технической поддержки пришлось совершенно не запланировано и без «страховки». Обычно мы страхуемся, и в дорожных испытаниях нас сопровождает автомобиль, способный чуть что прийти на помощь. В воскресный день несколько экипажей договорились встретиться в 20 км от Киева, куда каждый должен был добраться самостоятельно. И тут с Lexus RX произошло все не запланировано.
По легенде для съемок, по этой самой дороге, Вика (супруга нашего коллеги), отправилась везти в Киев маленькую дочурку, сев за руль Lexus RX 350. Накануне шел снег и был морозец, так что дорогу основательно припорошило, а непролазные лужи с виду замерзли. Это и усыпило бдительность Вики. 
Все попытки Вики выбраться самостоятельно из «плена» ни к чему не привели – Lexus лишь беспомощно вращал колесами. В салоне проснулась дочурка и начала хныкать. Вика, в растеренности выбралась из машины на землю и принялась искать помощь. 
Машина реально застряла. Страховки (другого авто) нет. Тут Вика вспомнила, что у нее официальный Lexus и принялась искать информацию технической поддержке в машине. Благо, брошюра с координатами LEXUS EURO ASSISTANCE 24 предусмотрительно лежала в бардачке. 
Через 40 минут (реально так и было) Вика услышала шум мотора. 
Водитель подождал пока Вика выедет на твердую дорогу, и пожелав больше не застревать, отправился на базу. Вика медленно и аккуратно поехала обратно к дому. Дочурка уморилась и сразу заснула. Все. На сегодня хватит приключений. 
Вот такая невероятная, но вполне реальная история произошла с тестовым Lexus. После Викиного сюжета мы решили, что нет смысла еще раз тестировать работу LEXUS EURO ASSISTANCE 24. Программа реально работает. Проверено!!!
P.S. Инцидент произошел в 14 км от Киева в Бориспольском районе. Сейчас к городку уже проложили прекрасную асфальтированную дорогу, но сколько еще под Киевом городков, куда ведут одни направления…
Инф. AUTO-Consulting
