Мерсы не ломаются?

Это форум для владельцев Luxury и Sport Cars: Mercedes-Benz, BMW, Audi, Lexus, SAAB, Jaguar, Porsche, Volvo и других эксклюзивных автомобилей

Модераторы: DIGEST, Valeriy, AK-47

NickFisher
USER
USER
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Ср июл 07, 2010 1:09 am
Откуда: Киев

Мерсы не ломаются?

Сообщение NickFisher » Вт июл 20, 2010 2:00 am

Mercedes настолько уверен в качестве своих новых автомобилей, что гарантирует, что любой владелец в случае неприятностей в дороге будет доставлен за счет фирмы в пункт назначения. И это не где-нибудь в Германии, а у нас!
Программа Mercedes-Benz Mobilo включает в себя оперативную, круглосуточную помощь клиентам в дороге; эвакуация автомобиля в случае возникновения непредвиденных ситуаций в дороге, при которых автомобиль не поддается дальнейшей эксплуатации, замена Mercedes-Benz на подменный автомобиль во время проведения ремонтных работ, компенсацию затрат на трансфер клиента, гостиницу, билеты на поезд либо самолет.
Теперь все будут владельцам мерсов завидовать черной завистью :twisted:

Аватара пользователя
ybrygas
Авторитет
Авторитет
Сообщения: 775
Зарегистрирован: Ср июн 04, 2008 4:05 pm
Контактная информация:

Сообщение ybrygas » Вт июл 20, 2010 8:57 am

íó ïî ïåðøå ïðîãðàìà 䳺 ò³ëüêè äëÿ íîâèõ îô³ö³éíèõ àâòî, à ïî äðóãå ò³ëüêè ïåðø³ 4 ðîêè. à ÷îìó ìàøèí³ ëàìàòèñÿ ïåðø³ 4 ðîêè? ßêùî ³ áóäå ê³ëüêà âèïàäê³â ïîëîìîê íà 1000 ìàøèí, òî öå íå ñèëüíî âäàðèòü ïî áþäæåòó ô³ðìè.

òà ³ íå áóäåì çàáóâàòè, ùî ³ ³íø³ âèðîáíèêè ìàþòü ïîä³áí³ ïðîãðàìè.

òàê ùî í³÷îãî äèâíîãî ÿ íå áà÷ó :)
E220 w124 @1995
Изображение

Аватара пользователя
Destroyer
МессиЯ
МессиЯ
Сообщения: 2639
Зарегистрирован: Пт сен 04, 2009 8:11 pm
Откуда: Винница

Re: Мерсы не ломаются?

Сообщение Destroyer » Вт июл 20, 2010 9:58 am

NickFisher писал(а):Mercedes настолько уверен в качестве своих новых автомобилей, что гарантирует, что любой владелец в случае неприятностей в дороге будет доставлен за счет фирмы в пункт назначения.
Не только в качестве новых автомобилей (которое можно оспаривать в отдельных случаях), а и в качестве сервиса и компетентности персонала.
Причина войны в незнании ее результата :evil:

Аватара пользователя
Ива
Гений
Гений
Сообщения: 12001
Зарегистрирован: Пт июл 28, 2006 10:58 am
Откуда: Донецк

Сообщение Ива » Вт июл 20, 2010 11:58 am

Да, по-идее, любая программа ассистанса это всё покрывает...
600 гривен отдали за годичное обслуживание - и всё...
А при покупке нового авто - карты дают в подарок...
Так что ничего нового они не открыли...
А подменные авто на время ремонта - нормальная практика премиум-сегмента... :wink:
Может быть, завтра
С утра будет солнце...
И тот ключ в связке ключей... (с)

NickFisher
USER
USER
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Ср июл 07, 2010 1:09 am
Откуда: Киев

Сообщение NickFisher » Вт июл 20, 2010 1:01 pm

ybrygas писал(а):а чому машині ламатися перші 4 роки? Якщо і буде кілька випадків поломок на 1000 машин, то це не сильно вдарить по бюджету фірми.
я так понял, что они в любом случае это делают - даже если тебе разбили стекло и вынули магнитолу.
ybrygas писал(а):та і не будем забувати, що і інші виробники мають подібні програми.
так що нічого дивного я не бачу :)
честно говоря, у других производителей в Украине я подобного не видел. На Западе - охотно верю :)

Аватара пользователя
DarkDart
Гений
Гений
Сообщения: 11016
Зарегистрирован: Вт май 30, 2006 11:24 am
Откуда: Киев

Re: Мерсы не ломаются?

Сообщение DarkDart » Вт июл 20, 2010 2:15 pm

NickFisher писал(а):Теперь все будут владельцам мерсов завидовать черной завистью :twisted:
Не все :-)
Первой ассистанс у нас ввела Тойота, потом подтянулись Хёндэ, потом Рено и Ниссан. Потом я за этим перестал следить.
Выезжают даже для того, чтобы помочь поставить запаску или привезти владельцу-разгильдяю канистру бензина.

Ничего сверхестественного Мерседес к стандартным программам не добавит - это программа независимых фирм, с которыми продавцы машин заключают договоры. При желании, каждый может заказать себе подобную программу самостоятельно.

viking_
Мастер
Мастер
Сообщения: 381
Зарегистрирован: Пн апр 09, 2007 7:07 pm

Сообщение viking_ » Вт июл 20, 2010 10:06 pm

кто сказал что мерсы не ломаются??? :shock:
GL на трасе тупо ломается не говоря уже даже про бездорожье, чел расказывал, что боится Киев-Одессу ездить, а до этого был лендкрузер так на нем и на рыбалку и на охоту все ок было

вадик 3
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 116
Зарегистрирован: Сб ноя 25, 2006 10:10 pm
Откуда: Г. ХАРЬКОВ

Сообщение вадик 3 » Ср июл 21, 2010 1:53 pm

viking_ писал(а):кто сказал что мерсы не ломаются??? :shock:
GL на трасе тупо ломается не говоря уже даже про бездорожье, чел расказывал, что боится Киев-Одессу ездить, а до этого был лендкрузер так на нем и на рыбалку и на охоту все ок было
Извините,тупо такое писать когда сам на GL не ездил а чел расказывал историю которую ему расказывал еще один чел который в свою очередь просто хотел чтобы ему этот чел не завидовал.
Сам езжу на МЛ и скажу что по надежности он нечем не отличается от того же лексуса.А сказки выдумывают люди у которых на мерседес не хватает и тем самым оправдывают покупку того же "японца". :wink:
Извините накипело, при этом сам долго рассматривал покупку "японцев" и верил таким же сказочникам. :wink:
жизнь это движение

Аватара пользователя
qwert7977
Гений
Гений
Сообщения: 17885
Зарегистрирован: Пн июл 03, 2006 4:17 pm
Откуда: Мариуполь
Контактная информация:

Сообщение qwert7977 » Чт июл 22, 2010 9:31 am

Опять же те же "сказочники", отдают Лексусу в Америке, девятый раз подряд первое место по надежности... :wink:
но почему то его ни разу не получили ни ML ни GL, которые там же выпускаются.....
Изображение


АвтоВАЗ, чтобы быть хоть как-то конкурентоспособным, начал выпускать подержанные иномарки.

вадик 3
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 116
Зарегистрирован: Сб ноя 25, 2006 10:10 pm
Откуда: Г. ХАРЬКОВ

Сообщение вадик 3 » Чт июл 22, 2010 7:36 pm

Так в этом году вроде Porsche на первом месте а мерседес на четвертом.И лексус тоже дастойный автопроизводитель но в ихней линейке для себя я машины не нашел. :)
жизнь это движение

Аватара пользователя
qwert7977
Гений
Гений
Сообщения: 17885
Зарегистрирован: Пн июл 03, 2006 4:17 pm
Откуда: Мариуполь
Контактная информация:

Сообщение qwert7977 » Пт июл 23, 2010 9:02 am

вадик 3 писал(а):Так в этом году вроде Porsche на первом месте а мерседес на четвертом.И лексус тоже дастойный автопроизводитель но в ихней линейке для себя я машины не нашел. :)
....тяжело Вам :wink: :lol:
Порше в немецких рейтингах тоже на первом, однако есть мнение, что просто эти авто не эксплуатируются каждый день и соотвстно имеют меньшие пробеги.
Изображение


АвтоВАЗ, чтобы быть хоть как-то конкурентоспособным, начал выпускать подержанные иномарки.

viking_
Мастер
Мастер
Сообщения: 381
Зарегистрирован: Пн апр 09, 2007 7:07 pm

Сообщение viking_ » Сб июл 24, 2010 12:33 am

мне про мерсы расказывали на фирменном СТО про поломки и гарантию и то что вся топливная система как и двигатель с поломкой из-за бензина вообще не входит в гарантию и про ходовую часть этих машин.
Может Вам просто фортанулу или вы используете МЛ только в городе, у знакомой RX так она испытала по истине громаднейшее разочарование от авто, летит ходавая и теперь электроника, быстрее всего АБС прикалываться начал при торможении, пробег авто около 40-50тыс миль.
У меня альфа 159 летит так же как летят и японцы, но кайф от езды на уровень выше, а вот выбить по гарантии чаще всего возможно только с юристами или доходя до самого высшего руководства, но ломается не чаще японца...

Аватара пользователя
Speedy
Читатель
Читатель
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Вт апр 06, 2010 8:18 pm

Re: Мерсы не ломаются?

Сообщение Speedy » Ср июл 28, 2010 12:40 am

DarkDart писал(а):Ничего сверхестественного Мерседес к стандартным программам не добавит - это программа независимых фирм, с которыми продавцы машин заключают договоры. При желании, каждый может заказать себе подобную программу самостоятельно.
Ну так тут мерс ее продлевает нахаляву после 4-х лет, при условии, что проходишь ТО у официалов. Вопрос скорее не в том, что нужна эта программа владельцу авто или нет, а в том, как производитель относится к нему как к клиенту.

NickFisher
USER
USER
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Ср июл 07, 2010 1:09 am
Откуда: Киев

Сообщение NickFisher » Пн авг 02, 2010 4:29 am

viking_ писал(а):мне про мерсы расказывали на фирменном СТО про поломки и гарантию и то что вся топливная система как и двигатель с поломкой из-за бензина вообще не входит в гарантию
А у кого входят в гарантию поломки связанные с тем, что залит некачественный бензин? Другой вопрос, что не всегда это доказуемо и произвoдитель вынужден ремонтировать автомобиль бесплатно, хоть и не виноват в поломке.

вадик 3
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 116
Зарегистрирован: Сб ноя 25, 2006 10:10 pm
Откуда: Г. ХАРЬКОВ

Сообщение вадик 3 » Пн авг 02, 2010 1:12 pm

NickFisher писал(а):
viking_ писал(а):мне про мерсы расказывали на фирменном СТО про поломки и гарантию и то что вся топливная система как и двигатель с поломкой из-за бензина вообще не входит в гарантию
А у кого входят в гарантию поломки связанные с тем, что залит некачественный бензин? Другой вопрос, что не всегда это доказуемо и произвoдитель вынужден ремонтировать автомобиль бесплатно, хоть и не виноват в поломке.
Полная чушь, если дилер продает официальную машину и они ее сертифицировали,значит они учитывали условия эксплуатации данного региона в котором машина будет эксплуатироваться. Когда официальный дилер продает вам машину на порядок дороже чем у "серого" дилера он вам говорит что эта машина приспособленна для эксплуатации в Украине а у "серого" она скажем приспособленна для "арабского" рынка или американского.А после покупки выясняется что виноват ли бо бензин плохой ли бо плохие дороги а производитель не думал приспосабливать автомобиль к данному региону.
Сразу напрашивается главный вопрос так за что мы платим дороже и чем официальный автомобиль отличается от "серого"?
жизнь это движение

Аватара пользователя
Destroyer
МессиЯ
МессиЯ
Сообщения: 2639
Зарегистрирован: Пт сен 04, 2009 8:11 pm
Откуда: Винница

Сообщение Destroyer » Пн авг 02, 2010 2:43 pm

вадик 3 писал(а):если дилер продает официальную машину и они ее сертифицировали,значит они учитывали условия эксплуатации данного региона в котором машина будет эксплуатироваться.
Думаю, да. Именно поэтому к нам не поставляются многие модели с дизелями. А отказы в гарантийном ремонте по причине "плохой бензин" - ни что иное как тупой съезд.
Причина войны в незнании ее результата :evil:

Аватара пользователя
Speedy
Читатель
Читатель
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Вт апр 06, 2010 8:18 pm

Сообщение Speedy » Пт авг 06, 2010 2:34 am

Destroyer писал(а):А отказы в гарантийном ремонте по причине "плохой бензин" - ни что иное как тупой съезд.
Хм, а почему дилер должен отвечать за то, что кто-то в свою машину помои льет?

Аватара пользователя
qwert7977
Гений
Гений
Сообщения: 17885
Зарегистрирован: Пн июл 03, 2006 4:17 pm
Откуда: Мариуполь
Контактная информация:

Сообщение qwert7977 » Пт авг 06, 2010 10:02 am

Speedy писал(а):
Destroyer писал(а):А отказы в гарантийном ремонте по причине "плохой бензин" - ни что иное как тупой съезд.
Хм, а почему дилер должен отвечать за то, что кто-то в свою машину помои льет?
А почему помои продают на автозаправках?
Изображение


АвтоВАЗ, чтобы быть хоть как-то конкурентоспособным, начал выпускать подержанные иномарки.

Аватара пользователя
Destroyer
МессиЯ
МессиЯ
Сообщения: 2639
Зарегистрирован: Пт сен 04, 2009 8:11 pm
Откуда: Винница

Сообщение Destroyer » Пт авг 06, 2010 10:36 am

Speedy писал(а):Хм, а почему дилер должен отвечать за то, что кто-то в свою машину помои льет?
Если автомобиль не соответствует реальным условиям эксплуатации в данном регионе, он и не должен официально (с гарантией) продаваться в этом регионе. И это (отказ от гарантии в определенных случаях) должно быть написано большими черными буквами. Чтобы человек знал, что возможные проблемы с двигателем будут его личными проблемами, и официальный сервис палец о палец не ударит, чтобы устранить по гарантии недоработки. А дальше - личный выбор каждого, обращаться на оф. сервис или решать все вопросы по обслуживанию авто как-то иначе.
Я лично на своем новом автомобиле заехал только на нулевое ТО, понял, что клиента там не слышат, и с ними попрощался.
Причина войны в незнании ее результата :evil:

Аватара пользователя
Destroyer
МессиЯ
МессиЯ
Сообщения: 2639
Зарегистрирован: Пт сен 04, 2009 8:11 pm
Откуда: Винница

Сообщение Destroyer » Пт авг 06, 2010 10:47 am

И еще одно.
Ну не надо заправляться где попало ради копеечной экономии. У каждого ведь бывали случаи, когда заправился и чувствуешь, что машина "не едет". Так зачем ездить на эту заправку еще раз? Ведь в каждом городе есть АЗС, которые обоснованно пользуются доверием водителей. Там даже случаются очереди, а в десяти метрах рядом стоит другая, и бензин там дешевле, и - пусто.
Не надо искать какой-то халявы, заливать самопальный полуфабрикат на 50 копеек дешевле, и потом жаловаться, что машина не едет на нем, как на 98-м.
А от разового случайного попадания в бак какой-нибудь бадяги, я думаю, никаких ощутимых последствий для двигателя не будет.
Причина войны в незнании ее результата :evil:

Закрыто