К выбору места в Scania подходят очень основательно, сервисная станция должна быть на главной транспортной артерии, по которой идет основной грузопоток. Сейчас у Scania в Украине 8 дилерских центров, но главным критерием с началом развития собственной сети в Украине стало качество обслуживания. Именно по этой причине, Scania была вынуждена расторгнуть договора с рядом прежних партнеров, и с каждым годом предъявляет все более высокие требования.
Зато клиенты Scania всегда могут быть уверенны, что их одинаково обслужат, что во Львове, что под Киевом, что в Донецке, или на остальных 5-и сервисных станций в Украине.
Генеральный директор «Скания Украина» Озкан Барморо отмечает, что решение о строительстве сервисной станции во Львове было принято 1,5 года назад – в самый разгар кризиса. Здесь не последнюю роль сыграла вера Президента Scania AB Лейфа Остлинга, в перспективы Украины. Еще в 2009 году он сказал в интервью AUTO-Consulting:
Во все времена из 10 лет, 6-7 лет – это рост, а 3 года – спад. Залогом будущего роста будет увеличение объемов строительства, подъем сельского хозяйства и дистрибьюторских перевозок. Мы верим, что такие же процессы будут наблюдаться и в Украине. Мы смотрим вперед.
Очень важно во время кризиса верить, что скоро рынок пойдет вперед и вверх. Поэтому, я – оптимист.
Площадь дилерского центра – 1,6 га, а сервисной зоны – 2300 м2. Сервис располагает 10-ю постами, но показательно, что новый центр уже располагает собственным складом запасных частей, чтобы минимизировать сроки ремонта.
Новейшая сервисная станция уже прошла сертификацию по стандартам Scania и обеспечивает такой же уровень обслуживания, как в Швеции или Германии.
Показательно, что сервис Scania во Львове уже был с 1999 года, но с появлением нового комплекса, перевозчики теперь гарантировано могут рассчитывать на абсолютно любой ремонт в Западном регионе. Кроме того, новая стратегия предполагает, что на фирменном сервисе могут ремонтировать не только тягачи, но и прицепную технику. В частности, сервис Scania уполномочен вести ремонт прицепной техники Schmitz Cargobull, Kogel и Velton, здесь же проведут и сервис цифровых тахографов.
Озкан Барморо подчеркивает, что в Scania стремятся предложить сервис по принципу «One Stop Shopping» (все и в одном месте), чтобы перевозчики были уверены, что заехав на сервис Scania, им больше не потребуется куда-то еще ездить.
Коммерческий директор «Скания Украина» Андрей Даллакян подчеркивает, что для компании важны не только гарантийные автомобили, но и те, которые работают уже больше 4 лет. Именно для них действует программа Scania Classic, по которой оригинальные запчасти для подержанной техники стоят уже дешевле. «Нам важно, чтобы машины клиентов работали, даже не смотря на возраст и пробеги, - продолжает Андрей Даллакян, - «И мы готовы предложить им оригинальные запчасти по доступным ценам, чтобы у них еще больше было положительного отношения к Scania”.
По европейской практике тягач в среднем проезжает в год 200 тыс. км, а в Украине – всего 100 тыс. км. Это связано с большим временем ожидания на таможенных переходах, но и время на ремонт можно сокращать.
Андрей Даллакян подчеркивает: «Для нас важно, чтобы все ремонты на СТО выполнялись с одного раза и во Львове теперь мы это обеспечиваем.»
Такая стратегия работы с рынком уже дала свои плоды. Scania стала одним из лидеров рынка и это только начало. По итогам 2011 года Scania рассчитывает продать 230-240 грузовиков, из которых 160 единиц уже передано клиентам за 9 месяцев. Озкан Барморо подчеркивает, что львовская станция – это не последний проект в Украине. На очереди строительство новой СТО в Кировограде, а также в других регионах.
В Scania отмечают положительные тенденции на украинском рынке. В дополнение к спектру клиентов аграрного бизнеса и ретейлоров, спрос на грузовики стали проявлять и строительная сфера, нефтетрейдеры, а также международные перевозчики. Это уже хорошие сигналы.
Новая сервисная станция Scania расположена по адресу: 1- ый км Западной кольцевой дороги г. Львова
Кольцевая дорога д.1,
с.Рясное-Русское, Яворовский р-н,
Львовская обл., 81085
Телефон: +380 32 235-06-00;
Факс: +380 32 235-06-01;
Координаты «Скания Львов» для GPS
23° 53' 58" E
49° 51' 50" N
Подробнее о Scania в Украине
|
Scania – один из немногих инвесторов на украинском автомобильном рынке, которые не только не свернул в кризис программы развития, но и наоборот начал активно развивать дилерскую сеть. Притом, это не ограничилось поиском партнеров, с кем бы заключить дилерское соглашение. Scania приняла решение строить собственные сервисные станции по Украине, притом по всем стандартам и требованиям шведского производителя. Именно так 
